Rücksendung

Rücksendung innerhalb Deutschland kann wie folgt abgewickelt werden

Variante 1:

  • Wir stellen einen Retourschein aus und senden Ihnen den per E-Mail zu;

  • Sie sorgen für eine ordnungsmäßige Verpackung und Übergabe der Ware;

  • Die Rücksendungskosten (siehe Tabelle unten) werden Ihnen in Rechnung gestellt und mit bezahlter Ware verrechnet.

Variante 2:

  • Die Rücksendung erfolgt mit einer Spedition oder einem Paketdienst Ihrer Wahl auf Ihre Kosten;

  • Sie tragen das Transportrisiko und damit verbundene Kosten in voller Höhe.

Nähere Information finden Sie unter Widerrufsbelehrung

Bitte beachten Sie, dass:

  • Individuell gefertigte Ware von der Rücknahme ausgeschlossen ist. Es sei denn, es liegt eine von Petraluxe GmbH anerkannte Reklamation vor. Hier bitte unbedingt den Reklamationsvorgang beachten.

  • Anerkannte Reklamationsware kann selbstverständlich kostenfrei zurückgesendet werden. Das gilt für die gesamte Produktpalette der Petraluxe GmbH.

Transportschäden

Der Kunde wird die Petraluxe GmbH im Fall von Transportschäden oder -verlusten nach besten Kräften dabei unterstützen Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. Transportversicherung geltend zu machen. Transportschäden oder -verluste sind durch den Kunden innerhalb von 3 Tagen nach Ablieferung gegenüber Petraluxe GmbH sowie gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen. (siehe AGB’s)

Rücksendungskosten innerhalb Deutschland

Paketsendungen, Sperrgut-Sendungen sowie 2-Mann-Service werden von DHL durchgeführt. 

Standardrückversand für DesignDeluxe Produkte 

Versandart Abmaß Rücksendung
Paket ≤ 60x60x120 cm 9,99 €*)
Sperrgut ≤ 60x60x200 cm 19,99 €*)
2-Mann Service > 200 cm Länge und/oder > 31,5 kg siehe Tabelle unten

*) Achtung, die Preise gelten nicht für individuell gefertigte Ware 

Standardrückversand DHL – Paketsendungen bis zu 60x60x120 cm**)

Gewicht Rücksendung
≤ 1 kg 2,99 €
> 1 ≤ 5 kg 4,99 €
> 5 ≤ 10 kg 6,99 €
> 10 ≤ 20 kg 9,99 €
> 20 ≤ 31,5 kg 14,99 €

**) Achtung, die Preise gelten nicht für DesignDeluxe Produkte

Standardrückversand DHL – Sperrgutsendungen bis zu 60x60x200 cm***)

Gewicht Rücksendung
≤ 10 kg 21,99 €
> 10 ≤ 20 kg 24,99 €
> 20 ≤ 31,5 kg 29,99 €

***) Achtung, die Preise gelten nicht für DesignDeluxe Produkte 

Standardrückversand DHL – 2-Mann Service****) 

Maße Gewicht Rücksendung
65x320x40 cm ≤ 50 kg 49,99 €
> 50 ≤ 130 kg 79,99 €
130x340x40 cm ≤ 100 kg 79,99 €
> 100 ≤ 300 kg 109,99 €

****) Achtung, die Preise gelten nicht für individuell gefertigte Ware